国美回应美的员工被打：严处涉事人员

国美回应美的员工被打：严处涉事人员

国美回应美的员工被打：严处涉事人员，近日，国美员工与美的集团员工发生冲突一事在家电圈内引起了很高关注。4月21日，国美电器发布官方声明，国美回应美的员工被打：严处涉事人员。

4月21日晚间，针对国美电器员工和美的派驻导购门店日常工作中产生冲突一事，国美电器发布声明称，“国美电器和美的集团多年合作以来，从未发生过类似事件。”

4月19日，一份落款为美的集团中国区域的公函在网络流传。

公函显示，美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部美的集团中国区域派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货。

事件的起因正式此次国美电器声明中所指的“冲突”：2022年4月15日济南国美分部员工对美的集团中国区域员工物理殴打。

国美电器发布的声明显示，该事件因国美电器济南门店管理人员和美的派驻导购人员，对美的宣传物料卖场摆放的合规性存在分歧，产生了争执并发展为肢体冲突。

国美电器表示，涉事双方员工的本意都是为了做好各自工作，初衷都是好的，但处理分歧的方式冲动失当，违反了员工行为规范，扰乱了卖场经营秩序，是严重的经营管理事故。

声明显示，国美电器济南分部作为区域卖场的经营管理方和合作伙伴派遣导购的委托管理方，没有落实好对经营秩序和员工行为的严格管理事件发生后，各级领导没有第一时间妥善 ……此处隐藏863个字……分部员工殴打美的员工的公函在网上流传，落款为美的集团中国区域。

该公函称，4月15日，济南国美分部员工对美的员工物理殴打，美的已在4月17日中午向国美告知立场，希望提出解决方案，但截至4月18日18时，未收到关于该事件的任何解决措施相关回复。本次事件已经严重伤害了长期从事与国美协同的业务体系及全体营销同事对国美的感情。

“美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部我司派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货。”该公函称。

图源：网络

4月19日，美的集团相关负责人向时代周报记者表示，此事还在了解和处理中。同日，国美电器相关负责人告诉时代周报记者，此事目前还在调查，稍后会有回复。

时代周报记者在国美“真快乐”APP看到，目前，济南国美西门电器城、八一店、省府前街店等国美体验店依然有美的产品在售。真快乐客服称，门店是否仍售美的产品需去现场咨询，线上已在销售的一般能正常发货。

近年，国美发力“真快乐“APP，与近3000家线下门店配合，推行娱乐卖、娱乐买、分享乐模式。指出，通过娱乐化的手法进行营销将与传统电商的模式形成差异化，用户在娱乐中买货，消费便不只是为了便宜。

2021年，国美零售销售收入464.84亿元，同比上升5.36％，是2017年起首次录得正增长。“真快乐“平台日均活跃数涨至300万，合作商家增长至6000家以上，服务会员超2.4亿。但2021年，国美零售净利润亏损44.02亿元，同比下降37.06％，仍未实现盈利。