
幼师与家长沟通常见问题
幼师与家长沟通常见问题,在幼儿教育中,老师跟家长保持良好的沟通,良好的关系有助于孩子的健康发展,接下来小编就给大家分享一篇关于幼师与家长沟通常见问题的相关内容。
幼师与家长沟通常见问题1轻声慢语,聆听为先
轻声慢语,让家长首先感受到安定与舒适,更有利于谈话的开展。
最了解孩子的,往往是家长。在与家长的谈话中,老师多多聆听,一是可以全面掌握孩子的情况,并结合自身的专业判断,提出具有指导性的意见;二是展现礼貌、专注的职业素养。
耐心理解,想好再说
老师与家长对孩子的初衷都是一致的,希望孩子好。而家长则更为关切孩子在园的点点滴滴,这是正常现象。因此,如果家长表达的欲望很强烈,老师们不要着急打断家长,理解家长急迫的关心之情,更要全面地揣摩家长话语间表达的深层次含义。
只有全面的理解家长话语的含义,才能够为自身的思考提供有效的依据,做到“想好再说”。与其把话说出口再纠正,不如一次把话说正确、说到位。说话到位,也是展现以为老师内心素质、稳定性和专业性的指标,通过老师的言谈举止,家长自然会判断这位老师 是否值得信任。
不说假话,不乱承诺
对家长诚实、守信,不胡乱隐瞒孩子在园的情况。不承诺做不到的事情,更不要大包大揽。
与家长沟通,贵在真诚,诚实不论在什么情况下,都是最好的选择。做事稳扎稳打,言出必行,行 必有果,这比好听的承诺更让家长觉得踏实。
姿态自信,言语谦逊
作为专业 ……此处隐藏6047个字……决问题的有关部门或班级,表现出对家长的重视。
“这事你应该去找我们园长说。” 应该说:“我试着帮助你解决。”
家长有时会向教师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求。在这种情况下,把这种事情很快推给园长其实是一种对家长和幼儿园不大负责的做法,教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要园长参与此事,教师可以把这一原始情况反映给园长,然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里,教师就能树立起一个值得信赖的形象。
“我忙着呢!” 应该说:“请稍候。”
教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时,教师常常要面对许多家长的询问或要求,如教师正在跟一位家长交谈时,另一个家长在旁边急于提问。
面对这种情形,一些教师容易对家长说:“我忙着呢!”这就等于对家长说:“干嘛打扰我,看不见我正忙着吗?”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说:“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调,可以使家长领会教师已意识到他的存在,一定会尽快帮助他。
“冷静点。” 应该说:‘很抱歉!”
当家长失望、生气、沮丧和担心时,告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来,就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点,或教师有过错,而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。
家长对孩子教育的态度,往往是由于对幼儿教育的认识不够,也可能是对孩子赋予过高的期望,导致期望与实际脱节,才造就了“问题家长”。找到“问题家长”的根源,帮助家长重新树立正确的幼儿教育观,是幼师做好幼儿园家园共育的关键所在!



