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职场如何应付十大头痛人物

时间:2023-05-20 20:31:53
职场如何应付十大头痛人物

职场如何应付十大头痛人物

职场如何应付十大头痛人物,在职场上人际交往的准则也是很重要的,职场上的暗示要学着听懂,在职场上提出要求一定要掌握好分寸,做事游刃有余是工作能力强的表现,在职场上,职场如何应付十大头痛人物是很重要的。

  职场如何应付十大头痛人物1

1、烈火战车

站稳脚步,直视对方的眼睛,控制自己的情绪。

打断对方的攻击。叫他名字,直到引起注意。

很快回述对方指控的重点。

摊牌。提出你的建议,把谈话导向你希望的结果。

留些转圈的余地,各平解决问题。[等我做完报告以后,我会很乐意听听你的意见。]

2、暗箭伤人的狙击手

停止你目前的谈话,搜寻狙击手,重述他刚刚说的话。

问他[探照灯式]的问题。例如:[你说这句话真正的用意是什么?]或[你所说的和我们的主题有什么关系?]让谈话焦点回归主题。

了解他的委屈,釐清隐藏在你们之间的真正问题。

建议以后双方的互动模式。例如[以后如果你对我有什么意见,可以直接来找我,我保证会好好的听你说。

3、万事通先生

准备充分,让他无法挑出你的毛玻

怀者敬意重述他说的话,让他觉得你充分了解他的[英明]

了解他的顾虑和期望,并且据以提出你的想法。

解除他的武装后,再婉转的提出你自己的看法。我用[或]或之类的字眼,以[我们]代替[ ……此处隐藏945个字……并应该运用他喜欢“指导”菜鸟的心态,在最短时间内熟悉业务内容与流程。

万一这位爱倚老卖老的同事,实在干涉过多,他的看法也与你、甚至与主管相左时,千万不能与他正面冲突,这样的人通常都爱面子,为他保留颜面、给予充分的尊重,才是上策。

因为真正过目、批准文件的人是主管,并不是老鸟,新人只要在表面上显示服从的态度即可,仍然可以做自己认为正确的提案,无须正面与老鸟争论。

逆向操作善加运用

除了谨守职场伦理、不要与老鸟正面冲突,其实,不论老鸟是否倚老卖老,都值得新人好好看齐与学习,正所谓见贤思齐,见不贤内自省。新人可以从主管与老鸟身上,看到一件事情不同的角度,帮助新人多面向的思考与判断能力。

就主管而言,这样的下属通常喜欢被新主管“垂询”,主管应借重老鸟爱表现的人格特质,了解新部门每位部属的态势;藉助老鸟的经验,新主管才得以尽快掌握全局、了解团队,并建立领导地位。

主管可以利用投票的方式,在会议中制造建设性的冲突,老鸟若有不同的意见,就得说服大家;或是减少请教老鸟意见的机会,让团队的力量显现;也可以建立重视“专业”的文化,强调“绩效管理”与数字等个人表现,让他明白主管衡量能力的重点在于专业,没有表现一切免谈,才能对他有所约束。

人的缘份很奇妙,常常“不打不相识”,主管如果觉得这个倚老卖老的部属其实还满可取的,只是因为一些盲点而错失升迁机会,不妨真心地拉他一把,或偶尔指点他一下,让他更愿意为团队效力。

爱倚老卖老的人若不检讨自己、不思改变,通常会与主管或同事闹翻,而要求调部门,通常转调的机会不高,因为别的部门也会多方打听对方的工作情形,所以,看不清自己缺点的人,最后的下场就是另谋高就了。

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