管理者如何处理部门内部矛盾
你知道管理者如何处理部门内部矛盾吗？在一个部门之中，由于每个人之间有很多利益相关，加上彼此经常会有来往，所以很容易就会出现矛盾。下面小编为大家分享一下管理者如何处理部门内部矛盾，感兴趣的朋友赶紧来了解一下吧。
管理者如何处理部门内部矛盾1管理者如何处理部门内部矛盾
1、首先要分析准矛盾产生的真实原因，有很多矛盾外表上看起来是这样的，其实内在之间因别事积怨已久，所以作为部门负责人要全面了解每一名员工的详细情况，就像中医治病一般，只有把好了脉，才能做到药到病除。
2、在部门中发生矛盾的时候千万不可回避，不能视而不见，任其发展，这势必会让矛盾逐步加大，越来越难以协调化解，聪明的部门负责人都是洞察力极强，能把有发展矛盾的苗头性事件及时解决掉，使部门长期和谐共处。
3、作为部门负责人必须自身过硬，无论在业务上还是在人品上，这两点最为重要，也是别人最容易尊重你的条件，其次是要有善于做思想工作的能力，但决不是圆滑世故，两面讨好的那种，要有丰富的管理经验去调整员工的心态，这一点你不一定马上就具备，但你一定要向这方面努力完善自我。
4、完善相关部门责任及工作制度，这是最具说服力的处理方式，你们之间有矛盾了没问题，因为什么？是工作还是个人恩怨，如果是工作对照制度一看谁对谁错一看便知，如果是个人恩怨就按照第三条的方式去处理。
5、公平对待矛盾双方的每一名员工，他们都是自己的部下，可以说手心手背都是肉，打到那面也是疼，所以说凡事讲个理 ……此处隐藏536个字……什么是他们各自党派冲突的基本情况？如何两者的资源。如果你能站在对冲突的矛盾观点的双方，冲突的起因物质的更深入的了解，治疗成功的可能性将大大提高。
四、评估冲突的原因
冲突总是有原因的。在很大程度上，冲突解决方案的选择取决于冲突的起因。一般来说，冲突的原因可以分为三种基本类型。（1） 沟通差异引起的冲突，（2）立场差异引起的冲突，（3）人格特征引起的冲突
五、选择正确的方法
当冲突过于激烈时，管理者可以使用什么手段或技术来缓解冲突？你有五种选择，包括回避、通融、胁迫、妥协和合作。
每种方法都有优点和缺点，他们适应的情况下，而不是一个“通用和标准”。作为一个管理者，你可以使用一个特定的方法（与冲突管理的基本风格有关）。不过，高级管理人员应该知道每一种方法可以做，做什么，
1、回避。值得强调的是，并非所有冲突都必须处理，有时避免冲突是最好的办法。
2、妥协。 在这里居住的目的是实现和谐的管理，即把他人的需要和考虑放在自己之上。 例如，如果你在某个问题上听从别人的意见，你就是在纵容。
3、强制性。通融的利弊都是强制性的，在管理上就是利用职权解决纠纷..简单地说，这是一种以牺牲另一个人为代价来满足一个人的需要的尝试。
4、妥协。妥协是双方的相互矛盾的要求已经取得了一些有价值的让步。当或者如果你想要一个复杂的解决方案，以一个暂时性的问题;;当冲突各方势均力敌，或者当时间紧迫需要一个权宜之计，一个妥协是最好的选择。
5、合作。一个“双赢”的解决方案，冲突双方都符合自己的利益。冲突双方都希望得到一个“双赢”的解决方案。在非常重要和不可能妥协的时候，合作是最好的策略。
