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销售的技巧就是会问问题

时间:2023-05-21 20:32:01
销售的技巧就是会问问题

销售的技巧就是会问问题

销售的技巧就是会问问题,很多人都会发现销售的人都会提出疑问,这样更能达到销售的目的,这是一种销售的好方法,下面就让小编为大家介绍一下关于销售的技巧就是会问问题的相关信息吧,一起来看看。

  销售的技巧就是会问问题1

1、学会用麦凯去提问

提问最重要的原则就是不能让客户感觉你在提问,没有技巧性的提问就好比是审问,让人感觉很不舒服。《我把一切都告诉你的》的作者蓝小雨曾说过,谁要是能把麦凯倒背如流,你就再也不担心不会提问了。

哈维麦凯是价值上亿美元的麦凯信封公司的董事长,26岁,他创建了该公司,现在年营业额超过7000万美元。每个人都在侈谈要跟顾客接近,麦凯则是真正说到就做到。他的每个顾客都有一份档案,记录着顾客66件事—从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好,从他太太、小孩的名字到他的成就。麦凯了解顾客比顾客自己还深……当然知道的要比竞争者多很多。

2、提前想好要问什么

每一次见客户前,你一定不能茫目,要提前想好要问哪些问题,最好能写在纸上,把所有问题能前后用某些故事给串起来,比如,你想了解客户的产品销量情况,那别人肯定不可能直接告诉你,你也不能直接问。最好能先说一些竞争对手的销售情况,然后说你们生意这么好,应该今年比他们做得好吧?每一次提问前最好能客户一些有用的信息,要不然客户会认为你是来套话的。

一个人学习不如一群人一起学习,跟着高手才能学到真到的干货,如 ……此处隐藏1733个字……

客户:“我的孩子数学不好,英语一般,就是语文的成绩还不错。”

销售:“现在好多孩子都会出现偏科现象,可是孩子如果数学成绩不好,就给他补习数学,并安排大量的数学辅导题,而不管其它学科,那么孩子的其它学科是不是也有可能下滑呢?”

客户:“你说的有一定道理。”

销售:我们的培训机构就是充分的考虑到了这一点,所以在我们这里,给孩子安排的是全科培训,具体来说,是根据孩子各科学习成绩的特点,然后再给他的各个学科统一安排一个合理的学习时间。让孩子全面发展,这样你就不会再担心孩子会出现偏科的问题了。

在这个案例中,销售人员把全科辅导作为卖点详细介绍给客户,运用提问的方式来引导客户的观点与销售人员的观点保持一致,从而使客户产生共鸣。

提问中把握成交时机

销售人员不能坐等客户主动提出成交,而是应当在客户对我们的产品及服务比较满意时,主动地采取一些方法促使客户成交。下面为大家提供两种有利于提问方:

“二选一”提问法,让客户做出最佳选择

在销售过程中客户都喜欢自己做决定,如果销售人员把意愿强加给客户,就会引起客户反感,而运用“二选一”法征求客户的意向,就会收到较好的效果。

比如:

保险销售人员在最后成交阶段,都会做这样的促成动作,拿出投保单问客户:“您是选择年缴保费方式还是选半年缴费的方式呢?”“您的保额选10万还是20万呢?”这样就不知不觉的成交了,而且始终保持了推销主动权。

成交阶段不能说“要”还是“不要”这样的问句,客户很可能会说:“我再考虑考虑吧。”那你就前功尽弃了。

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