电话营销怎么样才能让客户不反感

电话营销怎么样才能让客户不反感

电话营销怎么样才能让客户不反感？电话营销并不简单，如果没有经过学习培训，就会感到异常困难。很多人想要学习电话营销，想要了解电话营销的各种技巧，可是却难以寻找到好的方法，为了解决这个问题，小编给大家带来了关于电话营销怎么样才能让客户不反感的文章。

客户筛选：

你要对手上的资料进行筛选，客户的角色，情况等要有一个初步的了解，或者手上资料不充分的情况下，需要通过其他渠道获得一些更好的资料，如房管局买些刚购房的资料，或者刚装修的资料

开场白的设置：

打电话过去不能直接说自己是卖家具的，直接问他要不要家具，要写一些吸引客户的话，比如说：看到他们刚装了房子，家具这些购起没得，有对比几家没得？等话术

激情的声音

做电话营销，客户只能通过电话这头的声音去感受，如果你在整通电话中，声音甜美，流畅，有热情，那么客户拒绝的几率就会很低了

专业知识的掌握

当然，客户问到你专业产品的知识的时候，你要应对自如。

首先，给客户打电话之前，先整理客户的详细资料，包括客户的个人资料中的姓名、性别、学历、职务、所在公司名称等，还需要了解客户的工作范围、其所在公司的业务范围，掌握这些准确的资料之后，才能对客户有一定的了解，俗话说知已知彼才能百战不百胜，如果还没有准备 ……此处隐藏638个字……果能够在销售过程中利用损失厌恶让客户感觉到安全感，那么成交的概率会大大提高。

那么如果让客户感到有安全感？俗话说没有对比就没有伤害，让客户明白如果没有购买该产品将会带来怎样的后果，会有什么样的损失。美国加州大学的研究人员曾经意向相关的调查。

他们告诉第一组成员：如果每天可以节省能源，则每天可以省下50美元；告诉第二组成员，通过浪费新能源将会损失50美元。结果第二组省下的能源是第一组的三倍。

技巧二：让客户感觉到自己受重视。

每个人都希望自己受重视，而不是被忽视。销售可以在话术中加入队客户的赞美，让客户心花怒放，让那个客户感受到自己的价值，就愿意与销售聊天，从而提高开单的概率。

比如：王总，上次您穿的衣服特别有品位，尤其是你衬衣上的装饰，将您的气质全部彰显出来了。非常棒！

技巧三：给客户讲故事

称赞客户是销售的第一步，销售要学会给客户讲故事。可能这么说小伙伴没有感觉。

比如：别墅的销售，在与客户聊天的时候可以这么说，你可以与家人下午眺望远方的景色，在阳台喝着下午茶，共享午后时光。

这样子可以在客户的脑海里营造出一个场景，比单纯的说别墅好在哪里效果要好很多。

技巧四：投资未来

这个技巧是让客户到自己的投资安全有保证，而且自己的投资在未来可能会升值。这其实非常好理解。谁愿意投资即将贬值的产品呢？房地产行业有句话“买涨不买降”就是这个道理。

很多人觉得销售难做，最核心的原因就是因为没能打动客户，客户反感你的推销。如果你不对此改变，那么最有意向的客户也会推销失败。