职场新人要学会沟通技巧

职场新人要学会沟通技巧

职场新人要学会沟通技巧，职场都是龙争虎斗的，在职场上不能将这些问题一概而论，遇到不喜欢的同事是难免的，职场上的人也是形形色色的，所以在职场上，职场新人学会沟通技巧是很重要的。

1、 用心聆听

懂得侧耳倾听，是成为好的沟通者的最佳方法。

通过积极主动地聆听他人的话，你能更容易领略到其他人想表达的意思，并能给出恰当的反馈。

2、非言语沟通

你的肢体语言，眼神交流，手势和语气都能为你想表达的讯息润色。

当你在说话时，多多留意他人的非言语特征。

因为通常，非言语特征传达着一个人的真实所想。比如说，如果对方没有跟你进行眼神交流，那么他/她有可能感到拘谨或试图隐瞒事实。

3、简单明了

表达个人所想时尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说，这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。

4、友好待人

以一种友好的，人性化的提问方式，或者仅仅是一个微笑，都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。无论是面对面的交流还是书面交流，能做到这一点都很重要。当你能够做到这一点，贴心地在发送给同事或员工的邮件开头附上“周末愉快!”这样的话语，能够使邮件生动起来还能使收件人感到更赏心悦目。

5、自信心

当你与他人进行沟通交流时，保持自信心是一件至关重要的事情。自信心能够使 ……此处隐藏390个字……系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

3、批评同时提出建议

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

4、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师”。

他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

5、赞美别人的话要具体

称赞别人的时候，不要只是说：你很漂亮！你很贤惠！你好厉害啊！

相比敷衍地夸一句就过了，称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。

越是具体，越是把赞美的话落实到行动里，越会让人愉悦。

6、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

7、面对别人的称赞，开心接受就好

一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。

与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说“谢谢”。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货”！反而会让对方尴尬。

8、自己不确定的话不要说出口

如果有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。

比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说……

有时候，流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。