工作中要怎么说话
工作中要怎么说话，许多人会说话，又不会说话。前一个“会”是讲发出声音表达简单的意思，后一个“会”是指一种交际技巧和语言运用能力。 一起学习工作中要怎么说话吧！
工作中要怎么说话1教你九句话，掌握之后，肯定能轻松走职场。
第一句：“我立刻去办！”
在职场总会遇到一些突发事件，常常是公司内部没有考虑周全，而客户又有新的需要，这时，冷静、迅速地作出“我立刻去办！”的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作谈效率、遇事顾大局、处理讲果断，并且服从领导的好下属。也许，你正好下班，也许你与这件事没多大关系，但牺牲一点时间，却赢得一份好感，实在是不错的事。下次重要的机会可能就轮到你了。
第二句：“我们可能遇到了一些新情况……”
在电视上，或者在生活中，我们常常看到这样的场景：一个下属气喘吁吁慌慌张张地冲进上司的办公室，人未站稳话语先出：“不好了，出大事了！”你想想看，换了你是上司，你会喜欢这样的下属吗？诚然，谁都躲不了坏消息，什么时候都可能起风雨，但面对危机如此胆小怕事慌手慌脚的人，实在叫人不敢恭维。正确的方式是你可以从容不迫地告诉上司我们可能遇到了一些新情况，然后汇报自己所掌握的材料，这样才不致于让人有天塌下来的感觉。最后，你应该沉下心来和上司一同分析，让他感觉到：困难只有一个，办法却有万千，只要肯想，只要大家同心协力，总会渡过难关的。
第三句：“谢谢您的信任，我会加倍努力的！”
俗话说山水轮流转，一个人不可能永远处在人生的低谷。可是 ……此处隐藏1137个字……话2
工作礼仪
1、真诚原则真诚是待人真心实意的友善表现
不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，事事处处，诚信相待客户。苏格拉底曾言，真诚是礼仪的首则，“你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的、诚信的方法来赢得一个人的心”。有道是“精诚所至，金石为开”，只有真诚才能贴近客人。
2、宽容原则宽容是与人为善的高尚境界，得宽容处且宽容
学会宽容、理解和体谅宾客，千万不要苛求责备、斤斤计较或咄咄逼人，得理不饶人。客户来自四面八方，观念、素质或习俗参差不齐。对许多看不惯的言行，员工要宽宏大量一些，不要太苛求。“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍”。《大英百科全书》这样定义。
3、自律原则相对地说，员工对自身要严于律已，用礼仪规范来约束自己的言行，在工作过程中，在心中树立内心的道德信念和修养准则。
实现自我教育、自我管理，摆正自己的天平。“客错我揽”就是自律原则的良好运用，终会赢得宾客的赞赏。员工自律，客户也会通情达理的。
4、适度原则是指把握礼仪的分寸，根据具体情况和情境而行使相应得体的礼仪。
与客户打交道时既要热情大方又不能轻浮媚态；要自尊自重又不能自负傲气；要相信人又不能轻信；要谦虚又不能自卑。还要注意要内外有别，公私有别，不与客人过于亲密；不要过分繁琐、过分殷勤。言行有度。失度必失误。
5、灵活原则
对我们的客户，身份、地位、年龄、职业、性别、风格不一样，既要一视同仁又要有所区别。在工作中，保持一定的灵活性，具体情况个性化对待，这是必要的。
