公司商务前台接待礼仪
公司商务前台接待礼仪，提起公司前台，大家可能印象就是公司的门面，然后是一个很轻松很简单的工作，其实前台是一个需要很多耐心和细心的工作，做的事情是很繁琐的，来分享那些公司商务前台接待礼仪
公司商务前台接待礼仪1一、公司前台仪容规范
1、面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；
2、头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；
3、手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
1、前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说;请问;、;对不起;、;请稍等;之类的谦词。
2、在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说;您好，（公司名称，如果公司名称较长，应用简称）忌以喂;开头。如果因故迟接，要向来电者说;对不起，让您久等了。
3、对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说;请稍等;，并马上转接过去。
4、如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之 ……此处隐藏1199个字……报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品，供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。
11、带路时走在客人前方2-3步远的位置，靠边引导。带路时要边留意客人的步伐，边引导。可说：;请往这边走。;走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：;请这边走。;在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：;请上电梯。;;请下电梯。;开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：;请进。;
12、初次与上司见面的来客，你要代为介绍。一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
13、招待饮料招待外国客人时，最好主随客便。因为许多西方人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：;您喝咖啡还是喝茶?;;您喜欢咖啡如何泡法?;
14、上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：;对不起，打扰了。;
15、客人离去时，别忘了郑重道别。即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。
16、制作来访登记卡。在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。
