工作有哪些沟通技巧和方法

工作沟通技巧和方法

工作沟通技巧和方法，大家都知道不管是在生活还是工作，我们和身边的人都少不了沟通，会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友，下面一起来看看工作有哪些沟通技巧和方法吧！

要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

妥善处理好自己和上下级的关系

上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦 ……此处隐藏987个字……的沉默。不要试图激起关于天气等世俗主题的谈话，而是向其他人询问问题并参与他们的答案。感兴趣比感兴趣更重要。

（6）摆脱分心

当有人在和你说话或者你应该和他们一起玩时，使用你的手机是非常粗鲁的。也许我们无法摆脱所有的干扰或完全放弃技术，但只是花时间查看可以大大改善我们彼此之间的沟通。

（7）为你的观众量身定制你的信息

最好的沟通者根据他们与谁说话来调整他们的谈话方式；与您与重要的其他人，孩子或长者交谈时，您可能会与同事或老板使用不同的沟通方式。当您尝试传达信息时，请始终牢记对方的观点。

（8）简短但具体

实际上有一个简短的首字母缩略词 —背景，理由，信息，结束，跟进 — 以帮助您保持电子邮件简短而不会遗漏任何内容。对于书面和口头交流来说，这是一个很好的政策（我一直觉得我作为一个作家的工作是明确地说明问题，然后尽快离开页面。这个清单上还有两个项目！）清除简洁是沟通的7个C中的两个，具体，正确，连贯，完整和有礼貌。

（9）提升你的同理心

沟通是双向的。如果你练习采取相反的观点，你可以减少在尝试与他人真正沟通时有时会出现的困难和焦虑。（例如，当她说自己太累而无法说话时，了解你的重要他人真正意味着什么。）发展同理心可以帮助你更好地理解与他人交流的未说出口的部分，并帮助你更有效地回应。

（10）听着，真的听

最后，与上述大多数要点相辅相成，你可以做的最好的事情就是学会真正倾听— 注意并让对方不间断地说话。我们知道，这是一项艰苦的工作，但“良好的对话是一大堆与听力优雅联系的词汇。”然后，即使你的沟通风格不匹配，至少你们都在同一个页面上工作。希望对方也会专心听你的。