
商务礼仪的会面礼仪规范
商务礼仪的会面礼仪规范,商务礼仪在会面中是十分重要的,但什么样的商务礼仪才是正确合适的。以下的文章详细讲述商务礼仪的会面礼仪规范,希望对想要了解相关知识的人们有帮助。
商务礼仪的会面礼仪规范1见面礼仪的几个重要细节
问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意:1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
商务交往中的介绍
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
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2、2 介绍礼仪— 为他人介绍礼仪
谁做介绍:主人、主接待人、认识双方的人;
介绍顺序:客人优先知情权、尊者居后被介绍 ;
介绍内容:加入双方相关资料;体现优雅的介绍动作。
2、3 介绍礼仪—被他人介绍
态度友好:起身微笑、面向对方;
热情回应:介绍完毕说“您好”!“幸会”!“久仰”!等客气话表示友好。
3、 握手礼仪
握手遵循“尊者决定”的原则。
男女握手:男女平等。(现代时尚礼仪之商务场景)
宾主握手:主人应向客人先伸手。
长幼握手:年幼的要等年长的先伸手。
上下级握手:下级要等上级先伸手。
朋友、平辈见面,谁伸手快谁更为有礼。
迎接客人,主人先;送走客人,客人先。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
4、 电梯礼仪
不要同时按上下行键。
不要堵在电梯口,让出通道。
遵循先下后上的原则。
先进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。
在商务活动中,按键是晚辈或下属的工作,电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。
电梯中绝对不可以抽烟,尽量避免交谈,除非电梯中只有你们俩个人。
多时不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。
5、 名片礼仪
递接名片原则:名片干净完整,头衔避免过多,正面双手递送,阅读清晰有礼,放置体现尊重,交换要分尊长。



