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餐饮人员管理技巧

时间:2023-03-31 05:35:49
餐饮人员管理技巧

餐饮人员管理技巧

餐饮人员管理技巧,在餐饮业竞争激烈的今天,员工管理成为很重要的议题,很多餐饮老板还要面临留不住人的难题,总结起来问题只有一个,那就是管理的问题。以下分享餐饮人员管理技巧。

  餐饮人员管理技巧1

1、学会理解穷人思维

选择在餐饮店打工的大多数都是穷人,而且相对而言都是思维比较匮乏的人。很多人把企业管理用到的各种技巧和激励方法用在餐饮管理上,发现结果完全无效,因为你根本没有理解穷人的思维。

什么是穷人的思维?

穷人去一个地方干活最关心的永远是能给多少钱,答应的钱能不能按时给,其次是要知道自己需要干啥,应该怎么来干,再次是吃哪住哪,其他的都无关紧要。

在劳动分配上,相比较多少,穷人更关心的是公平,例如他自己拿两千,他就想知道别人拿多少,结果发现跟他一块干活的工友拿一千九,立马就会觉得自己赚到了,至于这个岗位行价是两千还是两千五可能就没有那么重要了。

所以餐饮管理者招人时最首先要做到的是:一个新人来到,首先要告诉人工资多少,发薪日期,休息时间以及请假制度,工作内容,工作时间,奖惩制度等。先把对方心里最关心的问题告诉他,等于吃了一颗定心丸,这样人才可以安心干活。

2、设身处地为员工着想

网上到处都在说海底捞的员工有多幸福,住的地方有热水,员工刚来有人专门带,遇到任何工作问题包括生活问题都有人帮忙给解决……其实核心就是一句话:设身处地为员工着想。……此处隐藏2599个字……扣的。

2、餐厅必须有一套自己的管理模式,让员工看到未来

老板无论餐厅业务多强,都应该把自己的知识和经验转化成制度、流程和标准,形成自己的管理模式。

如果换一个店长就换一个干法,管理层会无法可依,员工层操作也乱!所以我们必须在餐厅生成一套自己的模式,不管是谁都能按照我们的流程和标准操作,一上手就知道该怎么做。更重要的是新员工能够通过职业生涯规划看到未来的自己,解决他们内心的焦虑!

3、举行体育或者娱乐项目,让新老员工打破隔阂

因为同流才能交流,交流才能交心。无论是体育活动还是娱乐项目,主要为新员工与老员工提供一个接触的场合,创造一个平等互动的机会。

在这个互动过程中友谊就会出现,新老员工之间就会打破隔阂,促进感情的提升。

4、团队间进行比赛,加速新人融入组织

无论是拓展还是K歌比赛。老员工为了集体荣誉,会自动自发的去帮助新员工!

这个帮助新员工的过程就是新老员工感情增进的过程,也是新员工快速融入组织的过程。

当一个新员工感受到老员工的温暖和爱,会激活他的工作热情,在团队当中他发现通过自己的努力捍卫了集体荣誉,而且在竞争当中占据了上风,他就会认为他对这个团队是有价值的。

新员工在一个能够感受到有自身价值的餐厅里工作,他的内心是引以为荣的。这是加速新人融入组织最好的办法。

5、餐厅领导要多与员工接触,拉近与员工的距离

无论是新员工还是老员工,作为领导的你能透明给多少人就能影响多少人,客户不把钱交给你,员工不把心交给你,就是因为你让人看不穿看不透!

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