服务人员职业道德

服务人员职业道德

服务人员职业道德，职业道德是服务人员基本素质的重要组成部分，要遵守职业道德是做好本职工作。服务人员要热爱自己的工作，要主动为顾客服务。下面我们一起来看看服务人员职业道德吧。

一、职业道德的论述

（1）职业道德的概念

职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范，它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量，是树立企业良好形象的重要因素，是使员工在工作中和生活上自我完善。

（2）、服务人员应具有职业道德：

对待工作：

A、热爱本职工作热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。本公司的员工应破除各种落后的旧观念，正确认识娱乐行业，明确自己工作的目的和意义，热爱本职工作，乐于为顾客服务，忠实履行自己的职责，并以满足客人的需求为自己最大的快乐。

B、遵守公司的规章制度

C、自洁自律，廉洁奉公

①不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或谋取私利。

②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。

③自觉抵制各种精神污染。

④不议论客人和同事的私事

⑤员工不带个人情绪上班

团体意识：

A、坚持集 ……此处隐藏1995个字……，在完善建设机制上作文章，在建设方法上求突破，在巩固发展上动脑筋。

1、坚持一手抓业务工作，一手抓队伍建设，使业务建设与队伍建设有机结合。特别是各级交警领导，要以身作则，要从理念上彻底抛弃重业务轻队伍的错误观念，把抓队伍建设置于应有的地位，并采取理性的态度，认真研究职业道德科学体系，将职业道德建设贯穿于各项业务建设中，实现业务建设与队伍建设双丰收。

2、采取科学的教育方法，通过树立榜样，完善奖惩，强化言传身教，营造良好工作氛围。职业道德教育是提高职业道德建设水平的一个重要手段。教育中，要突出先进典型的作用，要选择忠诚、敬业、奉献、自律、进取的职业模范，大张旗鼓地表彰奖励，并通过这些典型，榜样的言传身教，在交警系统中营造健康向上的工作氛围，彻底消除不正的不良风气。同时，积极倡导每一名交警都养成良好的学习习惯，树立远大志向，自觉反省不足，踏踏实实工作，不断提高自身道德水准。

3、树立正确的执法理念，用正确的执法理念武装民警的头脑。要组织加强政治学习，牢固树立“立警为公、执法为民”的思想理念，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，树立以人为本、以民为本的思想，搞清楚交警为谁执法、为谁服务的问题，教育民警摆正自己的位置，找准自己的角色，不要妄自尊大，颠倒了主仆关系。

4、苦练基本功，努力打造高素质的交警队伍。交警执法不规范、执法水平差、形象差，除与道德建设有关外，还与其自身的素质不过硬有关。因此，要想从根本上解决问题，还得从提高交警的自身素质入手，努力打造高素质的交警队伍。

5、从优待警，提高基层民警的工作积极性。基层民警工作消极、有情绪，与我们的从优待警措施不落实有一定关系。特别是在政治上，对基层民进行更多关心。