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拉进客户距离的方法

时间:2023-04-02 09:52:26
拉进客户距离的方法

拉进客户距离的方法

拉进客户距离的方法,在销售过程中,语言所带来的感情投资,能够迅速拉近销售员与顾客之间的距离,减少彼此间的陌生感,掌握和顾客的沟通交流的方法是非常重要的,以下分享拉进客户距离的方法。

  拉进客户距离的方法1

第一,树立起尊重客户的心理。每个人都希望自己能得到他人的尊重,这是毋庸置疑的。作为销售人员,如果真心为客户着想,首先就要树立尊重客户的心理。

在与客户的交流中,真心地尊重客户 ,满足客户的情感需要,并努力让客户感受到你的真心,这样双方才有可能建立起一种友好亲近的关系。

第二,将客户当作亲人对待。如果销售员能够做到将客户当作亲人对待,那么就会真心为对方着想,为其提供真诚的建议,提供质量优良的产品和周到完善的服务。而受到这样服务的客户也定会被 你的真心所打动。

第三,给客户提供真诚的建议。销售员不要为了自己一时的利益而采取各种手段蒙骗客户。即使蒙骗成功,客户购买了你的产品,但你的这种成功是暂时的,你的这种交易属于一锤子买卖,定然不 会长久。

销售的目的是为客户带来他们真正需要的产品和服务,并从中获得利益,所以要了解客户的真实需求,并在此基础上给客户提供真诚的建议。

第四,坦诚相待,如实介绍产品。在给客户介绍产品和服务时,不要有所欺瞒,也不要故弄玄虚,而要坦诚相待,如实介绍产品和服务的优缺点。

让客户了解清楚产品和服务的真实面貌,以便客户 做出取舍决 ……此处隐藏637个字……进关系,建立信任感,而不是推销产品,互相增加印象,当客户有需要的时候,第一时间想到的是你,那么你的目的就达到了。

2、多次见面的客户

第一、多次和客户见面,说明客户不反感,把准备工作做好,在最短的见面次数内赢得客户,首先公司资料,有条件的情况下可以准备录音笔,产品文档一定要多看准备好信息,因为这就是我们的谈资,了解客户信息,和客户就会聊的开。

录影笔,可以很好的把聊天环节录下来,回去的时候对于不明白的点可以重复听,很多客户和场合不太适合用录音,所以自己把控就好了;其次就是自己的着装,精神状态等,如果要送礼,把礼物也可以带上。

第二、准备工作做好之后,就可以进去了,微笑是人类的通用语言,简单的问候,把问题抛出去,让客户聊,咱们先听一听,这个时候注意了,要把客户引导我们产品上面去,比如灌输产品的理念,文化色彩等。

一点抓住了客户的要七点,就会问我们很多问题,这说明客户感兴趣了。

第三、一定要注意的是客户对于产品的拒绝话术,疑问,担心,如何解决,一定是我们提前想好怎么解决的,而不是临时突发解决。

你可能会问了,我怎么知道客户会问什么问题,会拒绝哪些问题,对于一些有经验的销售肯定是有备课,并解决好熟背下来,不知道客户会问什么,那我们就设想把所有的问题都写出来一一解决。

不管是初次见面还是多次见面,一定要记住搞定客户关系,关系好了,什么生意都好谈;在做销售的过程是很漫长的,维护好客户关系也是非常头疼的事情,如果有一款软件可以帮助你在手机上完成客户信息管理,待办事项安排,开单收支,过期事项提醒等,那就再好不过了。

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