拒绝不需要过多的解释或抱歉
拒绝不需要过多的解释或抱歉，在工作学习生活中，我们难免会遇到别人请我们帮忙的时候，但很多人碍于情面，本想拒绝但又不知道该怎么拒绝，其实拒绝根本就不需要过多的解释或抱歉。
拒绝不需要过多的解释或抱歉11、不要立刻作出回复
当有人请求你去做一件非优先事项时，告诉对方等会再说。稍微花一点时间考虑一下接受请求的利与弊。回顾你的目标，评估一下接受请求会给你的目标产生什么样的影响。
即便这是一项非常简单的任务，也有可能让你落后于进度。这样值得吗？你拥有说不的权利，当你能够看到事情的后果时，你就不会对向别人说不感到不好意思。
2、寻找可行的解决方案
有时我们同意请求仅仅是为了显得友善一点。说不并不意味着你是一个不友善的人，这仅仅意味着你要优先去做其它事情。当有人请求你去做一件你乐意去做，但你显然没有时间去做的事情时，部分同意请求，但提出另一种方案。
3、保持简单，不要过多解释或抱歉。
你不必为你的正确选择作出道歉。如果你和善地回复对方，并稍微简单地解释一下，那大多数人都会尊重你的选择。先从对方的位置考虑一下眼前的情况，并选择最恰当的（符合对方的个性）措辞回复对方。如果他们较为直接，那就直话直说；如果他们较为感性，那就使用温和一点语调。
记住，冗长的解释和道歉会火上浇油，只会让对方越来越强势地向你提出请求和质疑。不要小事化大，简单 ……此处隐藏1095个字……你先别着急啊，时间是够长的了！”其实她根本不必着急表态，就能先让对方心情稍微平缓一些，然后她再抬头找找小鱼。
如果此时财务主管还坚持让她帮忙，她可以笑笑说：“我真地挺想帮你的，不过我这儿还一大堆事儿，早上也被催过好几遍了，我现在头都大了，真不好意思。”相信财务主管也不会难为她，更不会当场火山爆发。可正是因为小昭没有把握好传球的技巧，反而使用了表情和语言双重冷暴力，让自己陷入被动的困局。
2、放下手中的事情，认真倾听。
无论你有多忙，请用心去倾听对方的诉求，不要表现得心不在焉的样子，否则只会让对方更愤怒。不仅要听出对方在说的是什么事情，而且要听出对方的感受。
3、认可对方的感受，表示理解。
共鸣总是能快速拉近人与人的距离，并平复对方的负面情绪。在表达推脱之前，一定要先顾及到当时的情境，比如是否有重要的人在场，以及对方此时此刻的最强烈的情绪。无论当时她是悲伤还是愤怒，都应首先表示理解，以“体谅难处”的印象给对方以抚慰。
4、说些体谅的话，暂不表态。
此时对“该不该接手”应该已经心中有数。但不必急于表态。一方面不要逞能，以免伤害“被帮助者”的自尊心，特别是由第三者发出的请求，更要尽可能地推托掉，毕竟当事者自己没觉得需要帮忙。
另一方面，还是着重于缓解求助者的情绪，让她也有个冷静的时间恢复理智，避免发生直接的冲突或者情绪大爆发，忙没帮成反倒结了怨。即便最后帮了忙，也不要让求助者觉得你“太容易搞定”了，从而发现以后可以利用你的“好说话”。
