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会议接待人员个人礼仪规范

时间:2023-04-05 14:07:36
会议接待人员个人礼仪规范

会议接待人员个人礼仪规范

会议接待人员个人礼仪规范有哪些,首先在着装上,所有员工统一外着公司西服套装工作服,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,上岗期间员工必须佩带工作证牌。下面来看看会议接待人员个人礼仪规范。

  会议接待人员个人礼仪规范1

1、修饰

男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

2、着装

所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌;

3、举止规范

接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。

会议接待人员分工确定 要确保会议的顺利进行,必须要对会议接待人员进行明确 ……此处隐藏1596个字……一侧就座,多边会谈主宾和主人的座位居中相对摆放,座位两侧的空当应比其它座位略宽一些,主人也应在背对向门的一侧就座,记录员一般在会谈桌的后侧就座。

(如会谈的人数较少,也可以安排在会谈桌前就座)

五、会议倒水知识

(一)会议开场前选择好加水时间方式

会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右。

倒水时要注意不要太满以杯的七八分满为宜。

杯把要一律向客人右侧45度,在倒茶后要做出请用的手势。

端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过,续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。

如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。

不要将杯盖扣放桌上。

倒过水后,要逐杯加以检查。

检查时,可用于触摸一下杯子的外端,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。

续水一般在活动进行15--20分钟后,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加水。

不端茶杯,直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。

在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。

服务员在倒、续完水后要把杯盖盖上。

注意,切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌。

如发现宾客将杯子放在桌面或茶几上,服务人员应立即斟换,用托盘拖上,将杯盖盖好。

(二)顺序:开会倒水,从右开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水时,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。

主席台一定从客人背后加水。

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