护士沟通的技巧与方法
护士沟通的技巧与方法，现在是医患关系比较紧张的时候，很多时候可能因为护士太忙回答病人的语气不够温柔，所以导致很多病人觉得护士的态度不好，那护士沟通的技巧与方法有哪些了，一起来看看吧。
护士沟通的技巧与方法1护士常用的七个沟通技巧之守护急救患者
从呼救现场、救护车上把急诊患者刚转运回急诊科的时候，在转往病区之前，急救队员会细心地遮盖患者裸露在外的躯体，保护患者的隐私部位，并全程陪同，用搀扶、轮椅、平车等方式，协助患者进行转运和完成各种辅助检查，一言一行“不是亲人，胜似亲人”。在急救之初，很多急救患者没有陪护和家属，急救队员会一路陪同着患者，与充满焦急、恐惧、紧张等负面情绪的他们在一起，共同面对。
护士常用的七个沟通技巧之和患者尽快熟悉起来
护士主动上前询问患者，亲切的交谈，不仅仅是为了判断患者的意识和精神状态，更为了能够及时了解患者和家属的一般情况，患者既能感受到精神关怀，也有助于医护人员及时与患者家属取得联系并进行有效的病情告知等沟通。养成良好的护理行为，如进入病房前先敲门等，这在急诊环境中，甚至当情况变得紧张时，仍然适用。
护士常用的七个沟通技巧之养成始终用敬语的工作习惯
对患方得体的称呼能体现对患者、家属的尊重。对待每一位患者，不用患者的床号代替对患者的称呼，即便是内部交接班，也不能忽略这些，自始至终养成良好的工作素养。等候或搭乘电梯时礼让患者和 ……此处隐藏665个字……式交谈，集中在已确定的问题上，提供解决问题的方法。
若按交谈的方式分类，可分：
（1）、有目的询问式交谈。即发问者居于主动的、有权威的角色，准备好一系列的问题进行提问，被问者处于被动角色，这种有组织、有目的的交谈方法对收集一般资料是有用的。
（2）、无目的的开放式交谈。此时被问者居主动角色，发问者的任务是提供主题、引导交谈，因而问题的范围广泛，答案也是开放的。
以上两种方式可合并使用，例如，可在交谈的开始用。
（1）、法了解一般性资料，然后用
（2）、法询问一些有特殊性的问题。
3、交谈的阶段交谈的过程可分5个阶段：准备与计划、开始交谈、结束交谈、做好记录。
（l）、准备与计划在此阶段，即具体进行交谈前应做细心的准备。要：
（A）、明确交谈的目的，即这次交谈完成哪些事；
（B）、了解必要的历史背景，即对方是谁，为什么要进行这次交谈等；
（C）、确定初步的问题，使交谈能集中在一个目标上，但要避免有先入为主的思想和固定的期望；
（D）、提供合适的环境，选择恰当的时间进行交谈。
（2）、开始交谈为了创造融洽的气氛，交谈的开始应有礼貌地称呼对方：并自我介绍，要向对方交待此次交谈的目的和大约需要多少时间。可从一般性交谈开始，使对方感到放松而愿意接受。
（3）、引导交谈。可提出一些开放式和间接的问题，引导对方诚实、完全地回答。闭合式和直接的问题容易使对方感到紧张和有威胁感。
（4）、结束会谈可利用小结和核对技巧作为结束，要想到为下一次交谈作好准备。
（5）、做好记录把交谈的主要内容记录下来。
