
职场中的礼仪14篇
职场中的礼仪1一、职业道德概念
是指同人们的职业活动紧密联系的,具有自身职业特征的道德准则和规范,是职业道德范围内形成的特殊的道德。
二、职业道德总的要求
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
这五句话是所有行业都应当遵守共同的职业道德准则。敬业是职业道德的基础,诚实守信,办事公道是各行各业都要做的基本要求。
三、职业道德的范畴
1、职业思想。人生在世一定要有有一个奋斗目标。
2、职业态度。不同的职业内涵有所不同。
3、职业纪律。没有纪律,任何伟业都会散乱不堪,是非从生,难以维修。
4、职业良心。做人要讲良心,从事一项职业,也要讲职业良心。
5、职业责任。服务顾问应尽的职业责任就是最大限度的满足客户的需求。
6、职业技能。从事任何一项职业都要具备一定的职业技能。
7、职业荣誉。只要是人们和社会需要的、对社会和人类有益的,就是光荣的有意义的职业。
8、职业作风。职业作风是一个职业长期形成的、带有行业特点行为风格和风范。
职场道德礼仪反映的是一个人的道德品质,它不同于别的行为规范,主要反映在人的良心上。进入职场后,只有拥有好的职场道德礼仪,才能被同事和领导所赏识,才能够在同行中建立起联合好的信誉。
职场中的礼仪2职场社交:倾听礼仪 ……此处隐藏16120个字……氏,如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
商务会面中不适当的称呼
1.无称呼。在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。
2.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩,比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。
3.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
职场称呼礼仪的重要性:
商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便贻笑于人,恰当的使用称谓,是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员,在给一家公司写信时,由于不知道对方的姓名和性别,所以,就猜测用“亲爱的某某小姐,你好”,结果他的信件被扔在垃圾箱里,原因是被称呼的人是一位男性,这说明商务礼仪中称呼是至关重要的,它是进一步交往的敲门砖。



