让企业内部信息沟通更顺畅

让企业内部信息沟通更顺畅

让企业内部信息沟通更顺畅，在社会上，其实无论是人与人之间的沟通，还是职场中企业内部之间的沟通等等，都是比较复杂的一门学问，我们来一起学习一下让企业内部信息沟通更顺畅

E化办公的原罪？员工的错？还是管理出了问题？

来自可口可乐公司的“daniel”指出，这样的问题在每个公司多多少少都有。这因为是受到了E化办公的限制。有时候各个部门经常为一件事情“踢皮球”，很简单的一个问题会发送很多个邮件，还是不能得到解决。深圳市佳创视讯技术有限公司的“真水无香”也认为只靠电子化沟通不够。电子化固然有一定的好处，如有据可查，能明确责任，能把知识留在公司内等等，但也有一些不好的地方。

沈阳太鼎企管顾问有限公司的“Ani”和上海华易动物保健品有限公司“玉（小鱼)”等用户则认为员工的态度决定他们的行为，员工对待工作的态度不端正也是导致信息沟通不畅的原因之一。 “玉（小鱼)”的经验是态度决定一切，企业的成功是集体的智慧。上海优科电脑有限公司的“Chiefun Kwok”认为如何解决沟通的问题，技术不是最重要的，重要的是每个人的想法和态度。如果员工不愿意沟通合作，管理流程再先进，IT系统再完善，也无法使大家都坐在一起沟通，一起协作。

还有一些用户认为信息沟通不畅的根源在于企业的管理者和管理体系。启先文化发展有限公司的任培文的看法是，企业出现问题，首先应该是企业管理者本人出了问题，如果不能很好的发觉企业管理者的问题，桥梁就不通，就成了隔离企业员 ……此处隐藏2606个字……ync，实现在线沟通，员工可以看到全世界各地微软员工的工作状态，或 “忙碌”或 “离开”，也可以看到员工的级别; 可以使用outlook发送邮件，并且与员工本人的座机号码绑定， 保证沟通的及时性; 同时， 微软利用内部广泛使用yammer这一社交平台，组成一个集投票、聊天、活动、链接、主题、问答、想法等应用程序为一体的企业社交网络。

“正是有这些硬件与软件作保障，融入公司开放性的企业文化特点，微软虽然没有明确成文的内部沟通机制， 但是它时时彰显出企业沟通的及时性与开放性。” 杨慧表示。

深圳市远行科技有限公司副总经理何明璐则认为，如果非异地，本来就是在一个开放性的环境，可以减少IM(即时通讯) 群这种沟通方式。如果是异地协作，IM群相当有必要，特别是支持文件传送的RTX工具和支持多方通话的内部IM工具。

内部网站是企业内部沟通体系中的重要一环，是交流业务与生活的绝佳平台。据李伟介绍，他所在的企业内部网站基本覆盖了工作与生活的每一方面，包括技术交流、产品体验、学习分享等。其中有一个板块叫 “总办交流”，任何员工都可以提问题，相关公司高层也会适时 “冒泡”，作出相应回答。

注重自下而上增加横向沟通

从内部沟通机制的建立来讲，国内的企业与外企相比有着一定的差距，相比传统企业，新兴企业更注重建立企业内部沟通机制。一般来说，一个企业有什么样的组织机构和管理模式，就会形成有对应特色的管理沟通网络。 传统企业的组织机构高度正规化集权化， 从最高管理层到最低员工层间，层级制度严格。在管理沟通中，员工基本上只能与其直接上下级进行单一的上行或下行沟通，管理沟通网络简单固定，既不利于信息的高效流通，也影响基层员工的主动性、积极性。