
如果工作中发生矛盾怎么办
你知道如果工作中发生矛盾怎么办才好吗?职场中,由于工作内容的相关性,同事之间是需要经常来往的,而价值观不同的人就容易发生矛盾,那么如果工作中发生矛盾怎么办才好呢?下面是小编收集的工作中发生矛盾的解决办法,希望能帮助到有需要的朋友。
如果工作中发生矛盾怎么办11、避让
在工作中与同事发生矛盾时,不要一味的争强好胜,争一时之勇,逞口舌之快,这样只会更加激发矛盾,导致事情愈演愈烈,甚至上升至手脚之争。首先,不管事情谁对谁错,在矛盾加深前,不要再做争论,避开产生矛盾的地点与人,让自己与同事都冷静下来,思考事件的对错,再来处理。
2、冷静
远离矛盾后,让自己冷静下来,分析事情的对错与后续处理的方法。如果实在不能平静下来,可以试着将事情与其他朋友倾诉一下,将自己的观点与想法分享出来,这样能让自己的怒气减缓。但是要记住在倾诉时,不要迁怒于他人,也不要将个人情绪发泄到别人身上。
3、转移注意力
如果因为这些问题心情变坏,实在不能从矛盾中走出来,可以先试试做些别的事情,让自己的心思不要着重于矛盾点,转移自己的注意力,这样自己也能从不愉快的心情中走出来。但是一定要记得,不要急躁,否则心乱如麻,再急躁的话,事情反而会越来越糟。
4、将情况反映给领导
如果是工作处理上的问题,同事之间就此发生分岐,进而引发矛盾。这时,如果双方都不能说服对方,不需要再继续争论,这样只会加深矛盾。可以将双方的看法与处理方法收集起来,将这 ……此处隐藏333个字……从容的回应,避免双方发生无意义的争执,才能防止双方关系走到不可挽回的境地。
然后你可以把对方的观点精简后阐述出来,让对方知道自己是有听对方说话,理解也尊重他,这样也有利于稳定对方的情绪,让接下来的沟通能顺利进行。
二.站在同事的立场思考
有时候我们与同事之间的矛盾也许来源于思维方式和观念不同。
大多数时候我们习惯站在自己的角度去看待问题,却往往忽略了别人的想法。
所以,当我们与同事因为某件不是原则性的事情发生矛盾的时候,不要认为自己什么都是对的,别人什么都是错的。
这样是以自我为中心的想法。
所以在与同事发生矛盾时,应该以解决问题为核心,站在对方的立场上思考问题,而不是一定要用你的观点去说服谁。
三.相互忍让,学会道歉。
在沟通的过程中,如果你发现自己的错误,第一时间道歉是最好的解决方法,不要碍于面子而不好意思道歉。
有时候与同事之间也许只是因为一些小事而产生矛盾,但如果做错的那一方没有及时道歉,就有可能让这矛盾越积越大,最终形成不可调和的地步。因此,在职场上,我们要有一颗宽容的心,对同事要有多一些理解和忍让,如果犯错了就大方承认错误,把有可能的矛盾终止在这声道歉中。
四、大事化小,寻找共同解决问题的方法。
与同事在工作中产生问题或矛盾时,放下“赢过对方”的想法,寻找双方都能接受的解决方法才是关键。
所以在沟通的时候,你需要分析对方的需求是什么,然后明确自己的需求,如果一些对结果没有太大影响的事情,可以稍作退让,让对方也有台阶可下。但也无须事事妥协,相信如果对方与你一样想做好这件事的话,会与你一起寻找最佳解决方法。



