如何在职场中掌握非暴力沟通

如何在职场中掌握非暴力沟通

如何在职场中掌握非暴力沟通，在求职面试的过程中很容易碰到这些问题，懂得人际交往也是职场制胜的法宝，有些事情不必说得太过直白，职场的身体健康也是难能可贵的，在职场上，如何在职场中掌握非暴力沟通是很重要的。

非暴力沟通，顾名思义，是以一种平静的方式交流，不会大喊大叫，不会为一张红脸而争吵。正确的沟通技巧是：

一、多说观察，少说评论

观察是客观事实的描述，评论是主观的个人意见，当我们用观察技巧与人交流时，对方更容易接受，彼此达成共识，而不是厌恶，有利于进一步的交流，如果你愿意评论，别人会觉得你的话只是反驳你的一面，沟通的门就会关上。

公司的王姐性格开朗，热情大方，心地不坏，愿意帮助别人。"王姐姐应该很受欢迎，这是合理的，但公司里的人不太喜欢她。原因是她喜欢评价别人，曾经说过前台小王的妆容太迷人了，还说公司的男孩太瘦了，太枯萎了，娘娘腔。虽然王姐人好，嘴不饶人，年底员工的业绩分数，她的分数是最低的，跟领导哭，说大家一起欺负她。

王姐在这种情况下，她现存的问题是她不能说话，暴力沟通，让别人觉得不舒服，不舒服，迟早会在这样的职场关系中产生矛盾。

二、提出具体要求

在日常生活中，我们总是提出要求，但这些要求往往是抽象的，不明确的，不具体的，很难给出有针对性的答复，结果是可以想象的，所以在提出要求时，我们必须具体 ……此处隐藏1171个字……同时我们也无法为他人的情绪负责。

当我们去指责他人，本质上是希望利用对方因为内疚而调整行为，对他人的批评是在间接表达了我们尚未满足的需要。遗憾的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题，在不顺心的时候，我们倾向于思考别人有什么错。比如在管理中，因为项目成果汇报给上司迟了，我们可能会埋怨是同事准备资料时一拖再拖。但如果我们从一开始就说明白我们需要在第二天的中午12点之前把资料备齐，也许就对方会更清楚应该如何配合我们。

因此，向对方表达我们的需要，而不是指责和批评，就很有可能找到办法来满足双方的需要。

七、告诉对方自己的需求，少做命令

我们提出具体的请求，清楚、具体地告诉对方，我们希望他们做什么，不做什么。我们有时候说出了我们不想要什么，但是却没有说清楚我们想要什么。区分请求和命令在于请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责对方，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。

当你用谦逊和诚恳的态度请求同事可否帮你联系两三个在某领域有影响力的名人，你得到积极的回应远比态度冷漠生硬时的多。另外，一旦人们认为不答应就会受到惩罚，就会把我们的请求看成是命令。听到命令，一个人只能看到两种选择：服从和反抗。但不管他最终的选择是哪一个，都会造成双方关系的疏远。而非暴力沟通的目的不是改变或控制别人，而是用来帮助我们在诚实的基础上与人联接。

“非暴力沟通”没有固定的公式，也不是简单的言语或文字表达技巧。它的精髓在于对人、对己、对每个生命浓厚而纯洁的爱。除了言语本身，它所包含的意识和意图，还可以通过陪伴、沉默、专注，各种面部表情及身体语言加以表达。相信在生活中，我们可以把它们演绎得更加自然，且充满爱意。