高效沟通六步中第一步

高效沟通六步中第一步

高效沟通六步中第一步，在职场上人与人每天都处在于一个沟通的状态下，但是形成高效沟通才是正确的，那怎么样形成高效沟通？最重要的是第一步，下面一起来看高效沟通六步中第一步。

第一步，事前准备

“机会都是留给有准备的人”。提前做足功课，可以提高沟通时的效率。

1、首先设定好沟通的目标，希望达成一个什么样的效果；

2、制定好沟通的顺序，先说什么，后说什么；

3、预测沟通时可能遇到的异议和争执；

4、对情况进行SWTO分析，明确双方的优劣势，设定合理的目标值。

1、先讲结论（把你的思想清晰地表达出来，让听众容易理解）。

我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么（突出重点），然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容（思路清晰、层次分明）。

先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《7个方法，助你提升自己的逻辑思维能力！》一文中就讲过了：就是先说结论、观点（P，Point），再说支持结论的理由、依据（R，Reason），接着说能够支持结论的具体案例（E，Example），最后再重申一下结论（P，Point）。

想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。

如上6条关于高效沟通的技巧，更多的.适应于职场工作中，但只要稍微变通一下，它们也适合平时的沟通。

给选择题而不是问答题

在跟领导汇报工作的时候，特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题，也就是直接问领导答案或解决办法。经常这样做只能给领导留下不成熟、能力欠佳的印象。

而给领导出选择题则完全不同，它是你在提出问题的同时，给出几种建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。

重点突出，逻辑清晰

领导通常都是特别忙的，很难有时间听下属长篇大论，所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点，比如重点1，2，3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。

当我们和领导讲话时没有重点、语焉不详、东拉西扯时，我们完全可以从他紧缩的眉头、紧闭的嘴巴察觉到他强忍的情绪，所以连自己都没想清楚的事情就不要急着去找领导，到时只能越说越乱。

先讲结论，再展开具体说明

普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚，然后才给出结论。但是这其实并不适合对领导的汇报。当我们沉浸在自己一步一步描述细节的时候，领导心里却只有一句：“你到底想说什么？”、“你的point是什么？”

我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。