管理者三大基本技能谁提出的

管理者三大基本技能谁提出的

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罗伯特·卡茨提出的管理这三大基本技能的观点，卡茨认为，有效的管理者必须具备“三大”基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。

1、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。

2、人际技能：指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。

3、概念技能：是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力

三种技能在不同管理层次中的要求不同，概念技能由高层向低层重要性逐步递减；技术技能由高层向低层重要性逐步增加；人际技能处于中间位置，高中低层管理者都需要。

三种技能的概念

（一）技术技能

指使用某一专业领域内有关的流程、制度、方法和知识来完成组织任务的能力。它强调的是专业知识的掌握程度及运用专业知识的能力，也可称为专业能力。如企业中的工程师、技术员、技师、科级及以下的基层管理者都属于技术技能为主的人员。他们首先 ……此处隐藏992个字……align: center;">

一个优秀管理者应具备哪些素质

1、热情的工作态度 一个人的能不能取得优秀的工作成果受到其工作态度的影响，所以，一个管理者在对待工作，首先需要其热忱的工作态度，才能更好的发挥其才能。

2、谨慎、负责任、认真的工作态度 管理者的职能上至命令、决策，下至执行，在其中必定会出现大大小小的误差和错误，所以首先管理者必须认真的对待工作上每一件事，不论大事小事，都要认真、谨慎，因为即使一件小事也极有可能影响整个企业的运转。在工作过程中，错误是不可避免的，在发现错误时，管理者不可逃避责任，必须及时改正完善，勇于承担后果，才能树立其权威使得员工信服。

3、诚实、正直 一个优秀的管理者必须做到对自己、企业及员工诚实、守信，让上司及下属都感觉到管理者个人的诚信值。

4、才能、与时俱进 无可厚非一个管理者的才能是其工作成果好坏的重要决定因素，但也不一定是最重要的，当一个管理者拥有非凡的才能时，不可自满，要学会不断完善自己，与时俱进，以取得自己及企业更大的突破。

管理者和领导者的区别

管理者注重效率，领导者注重效果。管理者把事情做正确，领导者做正确之事。管理者发挥作用的基础是职位权力（强制、惩罚、奖赏），领导者发挥作用的基础是个人权力（对下级的关照关爱、个人专长、智慧、人格魅力）。

管理行为，往往产生对立关系。管理行为组织化，是指在处理问题时，要依照企业标准而非个人好恶来做决策，避免下级把矛头对准上级，认为是上级个人有意难为他。

领导行为，往往产生追随关系。领导行为个性化，是指对下级的关心、爱护可以有自己的风格。管理行为都是相似的，而领导行为各有千秋。