
职场人际沟通你是批评还是表扬
职场人际沟通你是批评还是表扬,在职场中要保持尊重的态度,完成本职工作才有其他进步的可能,有些事情不必说得太过直白,下面是关于职场人际沟通你是批评还是表扬!
职场人际沟通你是批评还是表扬1在企业里,我们很多的管理者素以“严厉”著称,并以此为荣。因为工作的关系,我接触过不少企业的管理者,他们大部分人在员工的心目中,都是严厉的,对员工批评多过表扬。
中国的员工职业化程度不高,对自我的管理不够,特别是基层员工,作为管理者的你,如果不够严厉,太过于温和,或者说完全实施人性化管理,你会发现长此以往团队会容易没有“执行力”,因为员工认为你“好说话”。当然,对于基层员工来说,优秀工作品质是要靠流程来保障的。
那么,严厉的批评是不是对事情的结果更有利呢?
前几天到杭州出差,间隙休息时,我到西湖边转了转,那天天气晴朗,温度适宜,西湖在阳光的映照下很美,令人心旷神怡。走在美丽的西湖林间小道上,远远的听到一个女人大声的斥责声,我以为是有人在吵架,慢慢走近了才知道,是一个年轻的母亲在训斥一个大概7、8岁的孩子。
这位母亲看起来一点都不贤淑,对她的孩子似乎没有太多的爱,而是流露出抱怨的情绪。小男孩不知所措的仰头看着他的妈妈,胆怯的哭着,她的.母亲用手用力在小男孩的脸上捏着,我看着就觉得心疼,她的妈妈却似乎没什么感觉。
小男孩的妈妈骂骂咧咧的往前走,小男孩无助的跟 ……此处隐藏901个字……,不会赞美的人,每句话都是在拍马屁。
对于一个很漂亮的女神来说,不会赞美的人,每句话都像是不怀好意。
职场中到底应该如何赞美别人呢?可以按照以下3个步骤:
第一步:谈真实感受
第二步:谈具体细节
第三步:提出相关问题
1、赞美同事
你发现一个同事PPT做的很漂亮,想赞美他,可以按照3个步骤来:
第一步:“你的PPT做的真棒!”(谈感受)
第二步:“标题很好看,还有漂亮的动画设计!”(谈细节)
第三步:“你是自学的吗?”(提问题)
2、赞美领导
领导给你的指导让你很有收获,想赞美领导,同样可以按照3个步骤:
第一步:“您的指导让我很受启发!”(谈感受)
第二步:“我一直想先列计划再拜访客户,但这个客户其实已经跟我比较熟悉了,直接拜访反而节省时间。”(谈细节)
第三步:“您以前拜访过客户吗?”(提问题)
3、表扬下属
你想表扬下属的工作做得很好,想赞美下属,还是可以按照3个步骤:
第一步:“你的工作做得让我很满意。”
第二步:“你不仅超额完成了业绩,还开发了新客户,客户还有转介绍,这很不容易。”
第三步:“你这次是用了什么不一样的方法吗?”
通过上面3个场景的案例,你应该已经了解赞美的3个步骤了,用这样的方式去赞美别人,会让别人感觉更舒服,可以拉近你和他人的关系。 美国心理学家威廉·詹姆斯曾说:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”其实,赞美最重要的还是自然,是真诚,我们不能为了赞美而赞美,更不能把赞美当成工作中投机取巧的手段。



